Ansatte i en virksomhed tøver ofte, når man spørger dem, hvad deres markedsføringstrategi egentlig er, eller om de har en klar og detaljeret plan for, præcis hvordan de skal markedsføre deres produkter eller ydelser til nuværende og fremtidige kunder. Man bliver ofte henvist til strategihuset på D-drevet i en powerpoint, der måske er udviklet for flere år siden og ”sætter retning og mål”.
Dog er der i de fleste virksomheder formuleret konkrete mål for og en vision for, hvor de gerne vil udvikle sig hen, men der skal også være researchet på segmenterne, en formuleret strategi for virksomhedens afgørende differentiering, hvordan de tackler konkurrenter, markedet, deres content, kort sagt strategi udfoldet på alle taktiske niveauer. Den afgørende konsekvens er, at uden konkret strategi på alle niveauer bliver medarbejdere stressede – de bliver fanget i et taktisk kapløb, hvor performance og growth er afgørende for at blive på banen. Der er ikke et klart svar på hvordan på alle niveauer eller også er svaret ikke det rigtige. De præcise svar kræver regelmæssigt strategiarbejde, og det arbejde drukner ofte i et højt arbejdspres og næste måneds omsætningsmål.
Strategiunderskud
Mindre virksomheder er til en vis grad undskyldt. De har ofte ikke den ressourceluksus at have tid og mandskab til at formulere strategi og arbejde langsigtet. En engelsk undersøgelse fra 2024 konkluderer faktisk, at et stort antal SMV virksomheder simpelthen ikke har en markedsføringsstrategi. Det vil hæmme deres vækst og succes.
Men mindre virksomheder er ikke de eneste med strategiunderskud. PWC skrev i 2024 i deres strategianalyse foretaget med tusinder af større virksomheder, at virksomheder ”… often believe that strategy is a luxury they can’t afford. In the face of disruption, many companies launch numerous initiatives and chase growth where they find it, without building longterm advantage. Others are reluctant to make big strategic bets that would allow them to differentiate. And some leaders avoid strategy altogether because they’re convinced it’s too abstract or bureaucratic.”
”Abstract, bureaucratic…” To ord, der ikke bør siges i samme sætning som strategi, men muligvis afspejler det, at vi har brug for et reset af, hvad strategiarbejde egentlig skal være, og i hvilken form det skaber forretningsmæssig værdi. Citatet gør også klart, at strategi mister prioritet i kampen for at ramme stramme omsætningsmål. Det kan skyldes, at strategi helt overordnet handler om fremtiden og tilsyneladende ikke løser dagens udfordringer her og nu. Ironien er naturligvis, at dagens udfordringer skyldes ens nuværende strategi eller mangel på samme, så en stor del af løsningen er i alle tilfælde at få formuleret en dynamisk, kontekstuel og konkret strategi.
Banankage og fusionskøkken
Jeg arbejder med at hjælpe virksomheder udvikle og implementere markedsføringsstrategi. Det er en forholdsvis simpel proces, der ikke bygger på abstrakte modeller og urealistiske ressourcer. Strategi skal faktisk mere være opskriften på banankage end molekylært fusionskøkken, og virksomheden har allerede svarene på det meste. Hvad kan lade sig gøre inden for de rammer, vi har? Hvad er vores afgørende differentiering? Hvordan får vi den til at stå krystalklart for vores segmenter? Svarene skal arbejdes frem og konverteres til en indlejret markedsføringsstrategi, der giver alle medarbejdere en klar retning, der vil skabe resultater. Kort, konkret og operationelt er vejen frem.
Giv strategihuset en makeover, se ressourcerne i øjnene, tal grundigt med kunder og leads, inviter alle i virksomheden til at blive strateger og læg sammen en markedsføringsstrategi, der giver mening og entusiasme på tværs af jeres virksomhed.